Pengaruh Kompetensi, Komunikasi dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Catering
DOI:
https://doi.org/10.52630/jmbv.v15.i1.440Keywords:
Competence, Communication, Organizational Culture, Job Satisfaction, cateringAbstract
Penelitian ini dilakukan pada usaha catering yang ada di Kota Jambi dengan melihat kepada permasalahan terkait kepuasan kerja karyawan. Kepuasan kerja karyawan catering perlu dilakukan peningkatan dari beberapa point seperti kompetensi, komunikasi dan budaya organisasi. Point – point tersebut diharapkan mampu memberikan peningkatan kepada kepuasan kerja karyawan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif desriptif dengan menyebarkan kuesioner kepada karyawan yang bekerja di catering dengan jumlah sampel sebanayk 75 (tujuh puluh lima) oranag karyawan. Hasil penelitian ini mendapati bahwa kompetensi tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan catering, komunikasi tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan catering, dan budaya organisasi berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan catering. Pengujian secara simultan (bersama - sama) diperoleh hasil bahwa tidak adanya pengaruh secara signifikan kompetensi, komunikasi dan budaya organisasi terhadap kepuasan kerja karyawan catering. Hasil penelitian ini tentu perlu dikembangkan lagi dengan menggunakan variabel yang lebih beragam atau mengkombinasikannya.
References
Algifari (2018) Analisis Statistik untuk Bisnis dengan Regresi, Korelasi, dan Nonparametrik edisi pertama. Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta.
Colquitt, J. A., LePine, J. A. and Wesson, M. J. (2022) Organizational Behavior: Improving Performance and Commitment in the Workplace. 8th ed. McGraw-Hill Education.
Duha, T. and Dakhi, Y. (2024) ‘Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Dimediasi Motivasi’, Jurnal Nusantara Aplikasi Manajemen Bisnis, 9(2), pp. 379–395.
Edison, E., Anwar, Y. and Komariyah, I. (2020) Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan ke. Bandung: Alfabeta.
Edy Supriyadi (2017) SPSS +Amos. Jakarta: IN MEDIA.
Fitriani, I., Ridjal, S. and Hasmin, E. (2023) ‘Pengaruh Budaya Organisasi dan Komunikasi Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Pada Kinerja Pegawai Dinas Kebudayaan dan Kepariwisataan Prov. Sulsel’, Movere journal, 5(2), pp. 131–146.
Ghozali (2018) Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2018) Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Griffin, R. W. (2021) Manajemen. 7 Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Hasibuan, M. S. P. (2020) Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Penerbit Bumi Aksara.
Indraswhari, N. P. A. S., Suputra, G. A. and Diputra, G. I. S. (2025) ‘Pengaruh Komunikasi Interpersonal, Beban Kerja dan Kompetensi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Restaurant Casa Luna Ubud’, Widya Amrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata, 5(2), pp. 207–220.
Kasmir (2016) Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik). 2nd edn. Depok: PT RajaGrafindo Persada.
Koesomowidjojo, S. R. (2021) Dasar-Dasar Komunikasi. Edited by I. P. K. Gramedia. Jakarta: Penerbit Bhuana.
Padli and Hehanussa, F. A. (2023) ‘Kompetensi dan Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja’, Hipotesa, 17(2), pp. 23–39.
Rahellea, S. L. et al. (2024) ‘Pengaruh Stres Kerja, Disiplin Kerja, dan Kompetensi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Kopi Kenangan di Cikarang Utara’, Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen, 2(2), pp. 346–356.
Robbins, S. P. and Judge, T. A. (2016) Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi 16. Jakarta: Salemba Empat.
Sugiyono (2017a) Metode Penelitian (Kuantitatif, Kualitatif dan R&D). Bandung: CV. Alfabeta.
Sugiyono (2017b) Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, CV.
Sugiyono (2017c) Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, R & D. Bandung: CV Alfabeta.
Syazida, S. D., Ardiani, W. and Suhyar, A. S. (2022) ‘Pengaruh Stres Kerja, Komunikasi dan Keterlibatan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di Grand Mercure Medan Angkasa Hotel’, Jurnal Ekonomi Bisnis Digital, 1(2), pp. 63–71.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Muhammad Oceano Fauzan, Ahmad Firdaus, Nadya Fritanita Julyazti, Afriosa Syawitri, Verselly Nisaa (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
License Terms
VISONER : Jurnal Manajemen dan Bisnis (VJMB) by STIE Balikpapan is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
You are free to:
- Share ” copy and redistribute the material in any medium or format
- Adapt ” remix, transform, and build upon the material for any purpose, even commercially.
Under the following terms:
-
Attribution ” You must give appropriate credit, provide a link to the license, and indicate if changes were made. You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use.
- No additional restrictions ” You may not apply legal terms or technological measures that legally restrict others from doing anything the license permits.
